BEUC NEWS - updated May 15

The COVID-19 outbreak has resulted in major disruption to people’s daily lives, travels and finances. Consumer groups from the BEUC network are advising people in their countries what to do. Please find below a list of advice for your country, in addition to the recommendations of the World Health Organization (WHO) and your governments.

 

Austria

• Verein für Konsumenteninformation (VKI): Coronavirus: Was Sie wissen sollten
• Arbeiterkammer: Coronavirus

Belgium

• Test Achats/Test Aankoop: Français: Le coronavirus et vos droits: questions fréquemment posées // Nederlands: Het coronavirus en je rechten: antwoorden op veelgestelde vragen

Czechia

• dTest: Spotřebitelé a koronavirus

Denmark

• Forbrugerrådet Tænk: Coronavirus: Få styr på dine rettigheder // Rejseforsikringer: Ikke alle dækker under coronakrisen

Estonia

• Eesti Tarbijakaitse Liit: Koroonaviirus

Finland

• Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet ry: Tietoa koronavirustilanteesta ja kuluttajansuojasta: matkustaminen ja vakuutukset // Koronavirukseen littyvät huijaukset

France

• UFC-Que Choisir: Dossier Coronavirus Covid-19
• Consommation, logement et cadre de vie (CLCV): Coronavirus

Germany

• Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv): Coronavirus – wo Verbraucher Antworten finden // Corona-Ärger: Wir brauchen Ihre Hinweise
• Stiftung Warentest: Coronavirus: Was Sie jetzt wissen sollten

Greece

• ΚΕ.Π.ΚΑ: Κορονοϊός και ακυρώσεις οργανωμένων ταξιδιών

Hungary

• FEOSZ: Koronavírus- Utazás, foglalás Visszatérítés? Hogyan tudja legjobban magát védeni a fogyasztó?
• Tudatos Vásárlók Egyesülete: Túlvásárlás és stresszevés - koronavírus étkezési kisokos

Iceland

• Neytendasamtökin: Neytendaréttur farþega á tímum Kórónavírussins

Italy

• Altroconsumo: Emergenza Covid-19: da Altroconsumo un servizio di assistenza gratuita //  Emergenza coronavirus: le risposte alle tue domande
• Adiconsum: Coronavirus

Latvia

• Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija: COVID-19

Lithuania

• Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA): Kaip elgtis, jei dėl karantino atšaukė renginį ar kelionę, į kurią jau turėjote bilietą // Primename keleivių teises atšaukus skrydį

Luxembourg

• ULC: Deutsch: Die ULC beantwortet alle Fragen zur Stornierung von Auslandsreisen // Français: L'ULC répond à toutes les questions concernant l'annulation de voyages à l'étranger

Malta

• Ghaqda tal-Konsumaturi: Package tours advice

North Macedonia

•  Организацијата на потрошувачите на Македонија (ОПМ): Корона вирус

Netherlands

• Consumentenbond: Corona en de gevolgen voor jou

Norway

• Forbrukerrådet: Råd i forbindelse med koronautbruddet

Poland

• Federacja Konsumentów: Dołącz do nas - spotkaj się z prawnikiem, spotkaj się z nami

Portugal

• DECO: O que é e como prevenir o coronavírus // Os meus direitos durante a Pandemia COVID-19

Slovakia

• Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad: Koronavírus (COVID-19)

Slovenia

• Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS): Koronavirus #ostanitezdravi

Spain

• OCU: Los españoles frente al coronavirus
• CECU: Derechos de consumidores y usuarios ante la situación provocado por el coronavirus (COVID-19) // Compra segura de medicamentos por internet
• Asociación Usuarios Financieros (Asufin): COVID-19

Sweden

• Sveriges Konsumenter: Så påverkar corona din resa

Switzerland

• Fédération Romande des consommateurs (FRC): Dossier: Crise coronavirus

United Kingdom

• Which?: Coronavirus advice from Which?
• Citizens Advice: Coronavirus - what it means for you (toggle for different parts of the UK)